4章:しももとクリーニング <店舗入荷~納品>

4章では、『店舗入荷~納品』の流れをご紹介いたします。

 

■ 店舗入荷~納品の流れ
1.店舗入荷
2.検品(しみ抜き作業含む)
3.クリーニング
洗い ⇒ 乾燥 ⇒
仕上げ(復元乾燥) ⇒ 仕上げ検品
4.店舗出荷
5.納品


このうち、『店舗入荷』『検品』『店舗出荷』の工程完了時に、登録メールアドレス宛に各通知メールが配信されます。

入荷(到着)~出荷(返送)までの期間の目安は、
『1章:しももとクリーニング<クリーニング申し込み前に知っておきたいこと>』の
[4.スケジュール/店舗到着~クリーニング~納品]
をご参照下さい。

 

1.店舗入荷

店舗に布団が入荷(到着)されると、登録メールアドレス宛に『入荷しました』の通知メールが配信されます。

入荷後に検品に入りますが、繁忙期は入荷日から検品開始まで数日間開くことがあり、次項の『検品しました』の通知メールが配信されるまで日数を要することがあります。

2.検品

検品(しみ抜き作業含む)が完了すると、登録メールアドレス宛に『検品しました』の通知メールが配信されます。

この通知メールが配信された後、クリーニング作業に入ります。

 

3.クリーニング

■ クリーニング作業内容
⑴ 洗い
⑵ 乾燥
⑶ 仕上げ〈復元乾燥〉
⑷ 仕上げ検品

クリーニング作業期間の目安は、概ね1週間~10日前後です。

4.店舗出荷

クリーニングが完了し布団が店舗から出荷(返送)されると、登録メールアドレス宛に『出荷しました』の通知メールが配信されます。


出荷してから到着までの日数は地域によって異なります。
日数の目安は下図をご参照下さい。

天候・交通事情によって目安より遅延する場合があります。

5.納品

ご自宅に布団が納品(到着)されます。

納品配送はヤマト運輸が行ないます。
また、『代金引き換え』を選択した場合は、
配送員にクリーニング料金をお支払い下さい。


 

● 梱包を開封し、中身を確認します。
[クリーニング済み布団]と[布団保管ガイド]が同梱されています。

■ 布団保管ガイド一式
[布団保管ガイド一式]には以下5点の用紙・冊子が封入されています。

1⃣ しもクリまめ情報(押し入れ収納方法)
2⃣ Before・After写真/次回ふとん丸洗い時期
3⃣ 納品書
4⃣ スタッフご挨拶/まる洗いQ&A
5⃣ しもクリ通信

 

1⃣ しもクリまめ情報(押し入れ収納方法)

2⃣ Before・After写真/次回ふとん丸洗い時期

3⃣ 納品書

4⃣ スタッフご挨拶/まる洗いQ&A冊子


5⃣ しもクリ通信冊子

 

布団を袋から取り出し、使用または保管して下さい。
布団の取り扱い方法・次回クリーニング推奨日に関しては、布団保管ガイドをご参照下さい!

 

 

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